2021年05月22日寧波市鎮海區社工面試題目1

【例題詳解1】

1.關于社工必備能力，選你認為最重要的一個講?(2021年05月22日寧波市鎮海區社工面試題目)

【審題分析】

1.角色/身份：社工

2.題干中的情境/任務：選一個最重要的社工必備能力

3.目標：選出最重要的必備能力，并分析選擇原因，最后結合自身談談如何在今后的工作中落實

【主要測評要素】

綜合分析能力·求職動機與擬任職位的匹配性

【參考解析】

我認為作為社工最重要的一個必備能力是社會交往能力，也就是溝通協調能力。具體我是這么理解的：

第一，社會交往能力是完成日益艱巨復雜的社會工作的任務的保障。現代的社會工作對象逐漸擴展到廣泛的有著不同需求的社會大眾，受助對象來自于社會的各個階層各種行業。能夠與不同職業群體，不同社會階層，不同年齡階段，不同文化背景、不同生活方式的對象都達到有效的溝通，是社會工作者必備的素質。

第二，社會交往能力是指能察覺他人情緒和問題，有效地站在對方角度理解他人且善于同他人進行交際的能力，這樣才能更好地與人進行交流，幫助受助人，更好的幫他分析問題，綜合考慮給出解決問題的對策。

第三，解決受助者問題的前提是打破對方的顧慮，有效的拉近與對方的距離，讓其能將自己的問題主動進行輸出且主動尋求社工幫助，而能實現這一目的的能力需要社會交往能力，一個良好的社會交往能力具有破冰和走進對方的作用，同時社交能力還包含情商的作用，具有高情商能將分析轉換成更易讓人接受的方式去給予他人幫助。

最后，社會交往能力是開展所有工作的前提，工作的開展離不開人，而更好地開展工作需要社交能力，不具備社交能力無法很好地與人相處。比如社區工作需要進行資源調配，需要發動居民，全面負責社區工作的組織、管理、協

調，而這就需要具備社會交往能力來加強社區之間和社區各社會組織、團體之間的溝通。社會工作者是否具有較好較強的社會交往能力對于其能否在社區順利地開展工作有著決定作用。因此，與不同的受助對象的交往中，社會工作者需要從其講述的內容、言談的方式，用口頭語言和肢體語言傳達的信息來準確地把握對方敘述的內涵，同時進行態度與情感的互動，用親和力建立更有利于工作開展的合作關系。

我深知，社區工作者，不僅僅是只需要社會交往能力，還需要專業能力、強大的心理素質等。在我踏入到工作中，我會以優秀社區工作者為工作榜樣，不斷提升個人的綜合能力，讓自己在工作的崗位上能夠更好開展社工工作。

【延伸拓展】

社工需要哪些能力?

1、溝通能力。

社工的服務對象來自于社會的各個階層各種行業。與不同的社會階層，不同的年齡階段，不同文化背景的服務對象能夠達到有效的溝通，是社工必備的能力。

例如，與不同的服務對象交往中，如何從其講述的內容，準確把握敘述的內涵，與服務對象進行態度和情感的互動，建立更有利于開展工作的合作關系是否更好開展工作的關鍵。

2、專業能力。

專業能力決定一名社工服務能力與服務水平所達到的高度。社會工作專業性很強，涉及面比較廣，我們不僅僅需要具備自己服務群體的“專科”能力，更要具備作為一名社工應具備的通用專業基礎知識的“全科”能力。

3、強大的心理素質。

社會工作是一個需要承受壓力的職業，它需要社工時刻堅守助人自助的理念，社工要長期體驗和面對服務對象的各種問題，我們更多的是與各種“不幸”打交道，需要感同身受服務對象的負面情緒，長年累月下來很容易受到影響，產生職業倦怠。

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