天津三支一扶面試真題：解決問題的能力

【例題詳解1】你所在的基層有個蔬菜基地，但今年因疫情影響，蔬菜滯銷嚴(yán)重，你將采取什么辦法幫助基層群眾?(2020年8月8日天津“三支一扶”面試試題)

【審題分析】

角色/身份定位：基層工作者

題干中的情境：因疫情影響，蔬菜基地的蔬菜滯銷嚴(yán)重

工作目標(biāo)：調(diào)查統(tǒng)計滯銷蔬菜的情況，拓寬思路，打開銷售渠道，幫助群眾重拾信心，解決滯銷難題

【測評要素】解決問題的能力

【參考解析】

疫情對我國各行各業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，作為基層工作者，有必要采取措施保障基層群眾的菜籃子、錢袋子。關(guān)于蔬菜滯銷問題，我認(rèn)為需要做好三件事：安撫群眾，清點(diǎn)庫存，打開銷路。

第一，我會主動調(diào)查了解蔬菜滯銷的基本情況，安撫相關(guān)群眾。通過線上會議、實(shí)地走訪、座談會等方式向基地群眾了解蔬菜滯銷問題。傾聽他們的難處，對他們進(jìn)行情緒安撫，告訴他們，因為疫情影響，蔬菜滯銷是一個很正常的問題，現(xiàn)在疫情情況好轉(zhuǎn)，政府也在支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，所以我們要有信心，大家齊心協(xié)力解決蔬菜滯銷問題。

第二，主動了解滯銷蔬菜的種類、數(shù)量、品質(zhì)等，對目前的庫存進(jìn)行清點(diǎn)。制作表格清單，由基地種植的負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫和上報，要充分了解現(xiàn)在我們滯銷的蔬菜有哪些種類;多少數(shù)量;質(zhì)量品質(zhì)如何;做好信息的收集和匯總工作。考慮到蔬菜本身保質(zhì)期較短的問題，這個工作一定要高效率的完成。

第三，打開銷路，真正解決蔬菜滯銷的問題。首先，可以聯(lián)系以往蔬菜基地主要對接的菜市場、農(nóng)貿(mào)超市，看他們能否恢復(fù)以往的訂單量或者簽署一批新的訂單。其次，可以走訪或電話聯(lián)系一些大型的餐飲商店、企業(yè)、有食堂的政府機(jī)關(guān)等，看他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后是否有蔬菜需求。再次，利用電商平臺直播帶貨。主動聯(lián)系一些平臺上聲譽(yù)好，銷量高的網(wǎng)紅達(dá)人，幫忙進(jìn)行直播促銷活動，同時，線下要做好快遞的聯(lián)系工作。

總之，疫情之后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)是個大問題，作為基層工作人員，要及時了解轄區(qū)各基地、各廠商的滯銷問題，想辦法幫助他們樹立信心，制定計劃，打開銷路，恢復(fù)營業(yè)。

【思路總結(jié)】

【延伸拓展】

政府高度重視疫情防控下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題，文件指出“黨中央、國務(wù)院決策部署，要貫徹‘外防輸入，內(nèi)防反彈’的疫情總體防控策略，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、在防控常態(tài)化條件下加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序、積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”所以，基層要加強(qiáng)政策落實(shí)，“一手抓經(jīng)濟(jì)，堅定信念，復(fù)工生產(chǎn)”，“一手抓防疫，科學(xué)防疫，同舟共濟(jì)”。

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