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新疆省考歷年面試真題及解析：探尋人際交往的意識與技巧

2021-05-28 10:39:23 公務員考試網文章來源：新疆分院

【例題詳解】領導給你安排了工作讓你加班干，同事小王幫你完成了，但小王幫忙的部分出現了錯誤，領導批評了你，你怎么辦?(2020年12月25日下午新疆公務員面試試題)

【審題分析】

1.角色/身份：下屬，同事

2.題干中的情境/任務：小王幫忙完成的工作出現了錯誤，領導批評了我。

3.目標：首先虛心接受領導的批評并及時做出改正，并擇機向領導匯報整改的內容，在以后的工作中跟小王和其他同事互幫互助，提升默契，對于自身的工作態度和工作能力也要反思和不斷學習提升。

【主要測評要素】人際交往的意識與技巧

答案解析

【參考解析】

對于領導安排給我的加班工作，我非常感激同事小王能提供幫助，工作中的錯誤也是源于自身在工作中的溝通不到位，檢查不及時。我需要端正心態，虛心接受領導的批評，并將工作中出現的錯誤及時改正，對此事有反思才能促進自己的成長。具體我會這樣處理：

第一，虛心接受領導的批評。工作是領導安排給我來負責的，對于同事小王的好心幫助應該感謝，而不是將錯誤推卸、并歸責于他，出現這樣的錯誤，是自己在工作中的不嚴謹不細心所導致的，因此要虛心接受領導的批評，誠懇承認錯誤并保證立刻整改，不影響后續的工作進展。

第二，立刻整改工作中的錯誤，并擇機向領導匯報整改內容。對于錯誤內容快速改正，并仔細審核檢查，請同事幫助復查，確保無誤后擇機向領導匯報。對于領導的意見和建議，認真聆聽并記錄，有助于以后的工作提升，對于此次事情，向領導保證今后不會再有類似錯誤的出現。

第三，在以后的工作生活中，跟同事建立好的默契和團隊氛圍。和小王以及其他同事多多互相關心幫助，對于同事工作中的困難也要主動去分擔，積極主動地參與單位團建和活動，更多的和同事建立默契，對于提升整體的團隊氛圍和工作效率都有大大幫助。

第四，此次事情也我也要進行反思，并努力提升工作水平和能力。對于小王工作的錯誤是由于工作檢查不夠仔細，今后需要端正工作態度，問題沒有及時發現，也是由于自身工作能力還有待提升。以后積極參加單位的業務培訓提升水平，在工作中細心觀察，主動向身邊的同事學習，向領導請教。

相信通過以上做法，我能解決此次問題，并在以后的工作中更加進步、做得更好。

【延伸拓展】

溝通常見的溝通維度———上級。

相處原則：權屬，主動性，尊重服從，協助支持。

與上級問題處理的主要對策：

對策一：正確看待領導批評。面對領導的批評，要端正心態，虛心主動接受，并承認錯誤，及時整改，深刻反思，不斷在領導的培養中提升自身的業務水平和工作能力，不辜負領導的關愛。

對策二：準確領會領導意圖。在工作中如果能準確領會領導的真實意圖，我們就能更好地按照領導希望達成的目標和效果去合理安排工作。比如，可以在領導安排工作時，拿紙和筆進行記錄，將領導下達的指令中理解不準確的地方做出標注，并及時征詢，確保將領導對于此項任務的真實意圖理解準確。

溝通常見的溝通維度———同事。

相處原則：尊重理解，加強溝通，求同存異，工作為重。

與同事問題處理的主要對策：

對策一：工作中給同事力所能及的幫助，建立良好關系。比如同事在工作中遇到困難時，可以將可供參考的檔案資料和日志，整理發送給同事，或將自己類似工作經歷及組織相關活動的經驗分享給同事;在同事面對工作中的難題時，可以提供力所能及的幫助去分擔，共同解決問題，共同積累進步;當同事面對壓力，受到挫折打擊時，要主動關心，給與疏導和鼓勵，幫助他調整心態和積累信心，以良好的狀態重新面對工作。