2021國家公務員考試面試模擬題：打造“無證明”城市

【熱點背景】

山東省Z市近日提出，在今年9月底前，當地各級機關和公共服務機構保留的全部證明事項無需群眾提交，要基本建成“無證明城市”。為此，Z市還出臺了專項實施方案，制定了明確的任務、時間表和路線圖。這一舉措將進一步優化政府服務，避免出現“我媽是我媽”的奇葩證明現象以及跑一個部門要一份材料的行政效率堵點。

【模擬試題】

某市近日提出，在今年9月底前，當地各級機關和公共服務機構保留的全部證明事項無需群眾提交，要基本建成“無證明城市”，對此，談談你的看法。

【參考答案】

1.概括提煉核心話題，給予評價。

“無證明”城市不是真的不需要證明“，是通過實現政府系統內部的數據流通，省去老百姓開具并提供證明的繁瑣程序，這體現了領導干部打造服務型政府，提升現代化治理水平的決心。

2.結合實際，分析政策目的意義。

(1)推進政務服務標準化、智能化、便利化，打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事流程。

(2)節省了群眾的時間成本，將人民群眾從繁瑣復雜的紙質材料中解放出來。

(3)提升工作人員辦事效率，緩解辦事壓力，將基層辦事人員從繁文縟節的文案工作中擺脫出來。

3.政策可能存在的問題。

落實過程中可能會出現有部分官員將無證明視為無責任，當成“溜肩膀、卸挑子、耍心眼”的借口。

4.措施

(1)打破部門間的信息壁壘。各單位部門之間和企業之間要打破自私的觀念，形成信息共享，做到數據流通，做到一盤棋管理。

(2)運用好現代化科學技術。用好大數據提升效率，挖掘并利用數據共性，在制定結構、格式、規范的過程中樹立全盤思維，真正實現一次采集，多樣生成，多場景適用。

(3)優化簡化辦事流程。云計算提升的僅是流程環節間的辦理速度，但如果環節過多總體速度難以有質的提升。需要工作人員通過對政策的深度剖析和前往一線調研減去那些不需要的證明。

(4)明確辦理工作制度。建立業務辦理首問責任制、一次性告知制度以及業務失誤追責機制，責任到人，強化工作人員為民服務的意識。

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