2021天津市公務員面試技巧：如何解答微材料題目

近幾年來，公務員面試考試形式越來越靈活，題型也在不斷創新，出現一些新題型。更有一些題目是雜糅了兩種題型，就是為了能夠真正測查到考生的思考和解決問題的針對性。今天帶大家來看一個近年來出題頻率越來越高的新題型-微材料。

【題目練習】

材料：

領導安排小李和小劉共同完成一項工作。但由于小劉最近想考會計證書，忙于學習，沒能在時間節點完成自身任務。匯總工作時，小李后找小劉詢問情況，以下是他們的對話。

小李：小劉，你怎么回事兒?不是說好了時間節點嗎?

小劉：我不是學習嘛!也不能全怪我，你就不能多做一點嗎?

小李：我不管你學習怎么樣，既然領導安排了咱倆一起工作，你就要完成屬于你的任務。

小劉：我真的要學習，你就體諒體諒。再說，工作差不多就行唄。

小李：那我告訴領導，換一個人吧，你別干了!

小劉：你……

問題：

根據材料中的對話，你認為雙方存在哪些不妥之處?如果你是小李，你怎么做?

【題目解析】

這是一道人際關系題的微材料，共有兩問。在答題過程中，首先要分兩問來逐步作答。雖是微材料，但整體來講還是人際題目，所以在作答過程中，首先審題需要抓住重點并進行概括，其次，按照人際題的解答原則和思路作答即可。

第一問是分析二人的不妥之處，小劉最主要的是沒有平衡好工作與學習之間的關系，沒有做到以工作為重，缺乏責任感。小李最主要的是缺少體諒和溝通技巧，使交流受阻。

第二問是假如自己是小李該怎么辦，典型的人際題目，按照“溝通、協調”兩步來解決即可。

【題目答案】

第一問：

無論是小李還是小王，都從上述對話中暴露出了自身的問題。

從小劉的角度看：

1.未完成本職工作。領導安排兩人一起完成工作，并已做好分工。但是小李沒有在時間節點內完成屬于自己的工作，延誤了工作進度，可能會影響整個部門工作的進展。

2.缺乏責任意識，推諉。由于自己想學習，參加考試，便讓同事多承擔，對于自身任務推諉。而且通過“工作差不多就行唄”也可以看出小劉對于工作的不重視，對于工作沒有正確認知，也缺乏敬業精神。

3.協調意識、能力差。當工作與學習出現沖突時，應本著工作為重的原則充分協調，但小劉因為學習嚴重影響了工作，還沒有認識到自身問題，缺乏自省，缺少協調的意識和能力。

從小王的角度看：

1.對同事理解不足。當同事遇到問題和困難，應體諒幫助。小劉學習也是一種有上進心的表現，但是小王在小劉遇到問題時，沒有幫助，而是責怪。

2.缺乏溝通方法。以埋怨、批評的語氣與小劉溝通，沒有做到換位思考，更使小劉“破罐子破摔”，也對工作有了抵觸情緒，未能實現溝通目標。

3.打同事報告。當溝通無果后，直接要向領導打報告，不僅會影響同事關系，也會耽誤工作。

第二問：

1.怎么看。

工作出現失誤，我難辭其咎，未能及時關注和協調，耽誤了工作進度。我會本著工作為重的原則妥善處理。

2.怎么辦。

(1)與領導溝通。承認自身錯誤，承諾盡快完成，爭取彌補機會。

(2)與小劉溝通。首先，理解他學習時間緊張，肯定考證書也是有上進心的表現。其次，與小劉分析利弊，表明憑借一己之力完成不了任務，會受到領導批評，影響今后發展。再次，向其表明，我愿意幫助多承擔，請他協調工作和學習時間，以工作為重。

(3)明確分工。結合小劉時間及所長，安排簡單、他擅長的工作，同時加班加點完成任務。多與小劉溝通，確保任務完成。

(4)今后工作中，加強與同事溝通，避免再次出現此類問題。

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