經驗分享：3·15晚會 讓消費者安心消費！

【背景事件】

中央廣播電視總臺2021年“3·15”晚會將于3月15日晚8點在央視財經頻道、央視財經客戶端、央廣經濟之聲同步現場直播，本屆“3·15”晚會的主題是：提振消費 從心開始。

2021年“3·15”晚會聚焦“提振消費 從心開始”，希望通過誠信的力量讓每個人把平凡的日子過得更加幸福美滿，穩步提高消費能力，改善消費環境，讓居民能消費、愿消費，加快建設現代化經濟體系，暢通國內大循環和國內國際雙循環，為中國經濟開啟“十四五”規劃，邁向全面建設社會主義現代化國家新征程助力加油。

【試題模擬】

中央廣播電視總臺2021年“3·15”晚會將于3月15日晚8點在央視財經頻道、央視財經客戶端、央廣經濟之聲同步現場直播，每一屆315晚會可以認為是各類企業心驚膽戰的一個時刻，也可以認為是群眾認清企業的最有力的方式之一，對此你怎么看待該說法?

【參考解析】

一、描述對315消費者權益日的觀點

3月15日國際消費者權益日的意義，最重要的是向社會傳遞消費者權益、監督市場的秩序。每一年的315晚會是給眾多消費者傳遞消費信息，以及規范企業發展，并督導企業能夠更好的提供產品及服務質量。

二、創建的意義

1、關注消費群體的切身利益。315晚會的每一年舉辦，都是政府及舉辦方關注群眾消費利益的一種體現。也是給國內龐大的消費群體增強消費信心的表現。

2、維持消費市場的健康發展的根基。我國消費市場規模及消費群體都是大規模性的。一旦沒有做好對企業的督導，很有可能讓如此巨大的消費市場從內部不斷瓦解，讓多年打造出來的規模毀于一旦。

3、讓企業不斷創新升級。315晚會舉辦的另一目的，也是讓某些企業轉型升級，從產品的效能上再度提高，從企業的售后服務上更具人性化。

三、給出建議

筑牢消費安全防線，消費增長才有堅實基礎。消費的事情不是小事，而此則體現了監督的重要性。常年來，眾多消費安全問題例如個人信息保護、汽車消費維權、網紅打賞事件的頻繁發生，不得不讓人對相關監管部門的監督產生懷疑。因此：

1、平臺的規范。眾多的事件發生大多是平臺所設的規定、門檻就存在違法情況。在企業平臺上面，企業需要更加規范自身，某些不符合消費者權益的條款需要盡快摒棄或修正。

2、監督部門的規范。近幾年消費者權益造侵犯的事件發生，監督部門永遠是在事件成為“熱搜”之后才開始著力調查，我建議監管部門切實做好消費者權益的專項投訴通道，最好是建立健全一條高效便捷的舉報反饋之路，別讓消費者投訴無門，最終選擇靠“熱搜”來引起注意了。

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