浙江2021年公務員考試成績查詢_浙江公務員局

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一、2021年浙江公務員考試成績計算方法

將筆試總成績、面試(總)成績分別折合成百分制，并按筆試分數占40%、面試分數占60%合成總成績。總成績的計算公式為：

總成績=筆試分數(百分制)´40%+面試分數(百分制)´60%。

省級機關實行差額考察，根據總成績(若總成績相等，以筆試總成績高的排位在前;筆試總成績再相等的，以行政職業能力測驗成績高的排位在前，下同)從高分到低分按招考計劃的1:2確定考察對象，不足規定比例的按實際人數確定。考察結束后，按1:1確定體檢對象。

省屬公安、法院、檢察院、司法行政等單位人民警察職位根據報考人員總成績從高分到低分按1:2確定體檢對象，其中招考計劃3名以上的職位，按1:1.5確定(有小數的四舍五入)。體檢結束后，在體檢合格人員中從高分到低分按照1:1確定考察對象。不足規定比例的按實際人數確定。

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三、浙江公務員考試面試模擬題

　　你是賓館的經理，剛向客戶保證沒有蒼蠅，這時有蒼蠅飛過，你怎么辦?

　　【解析】應變類

　　【此題考核核心】應變能力和語言表達能力

　　【答題主線】冷靜+分情況處理

　　【參考答案】工作中，難免會遇到各種各樣讓自己意外的事情。遇到事情不要怕，關鍵看如何解決它。對于題目所說的問題，首先我會鎮定下來，觀察客戶的反應，根據客戶的反應采取不同的措施。

　　如果客戶沒有注意到蒼蠅的飛過，那么我會事后仔細追究蒼蠅出現的原因，責任到個人，向負責清潔衛生的工作人員說明我們的信譽的重要性，采取更加有效措施，杜絕此類事件的發生。

　　如果客戶注意到蒼蠅但是沒有什么反應，那么我會以微笑表示歉意。如果客戶不僅注意到而且非常在意，那么我會坦誠地向他道歉，并通知相關衛生部門盡快查明原因，消除蒼蠅。

　　總之，對于這類事件，我們要以顧客至上的原則來坦誠面對，有錯必改，防患于未然。

　　【華圖專家點睛】其實這道題目有情商的考查，就是“觀顏察色”的能力。對于客戶，我們首先要看其反應，然后再采取對策。注意在處理中的態度和措施。

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