2020湖南公務員面試熱點話題：直播營銷

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一、事件背景：

全民直播時代，跟著主播“買買買”成了新潮流。大大小小的主播把攝像頭一開，或是在鏡頭面前狼吞虎咽捎帶吧唧著嘴，以示海鮮、小火鍋、土特產等如何美味，或是高喊著“回饋各位老友”“全網最低價”推銷各種服裝、汽配產品、日用品，可謂熱鬧非凡。

二、考點預測題：

全民直播時代，跟隨主播“買買買”成為了一種潮流，大大小小的主播把攝像頭一開，便開始了海鮮、土特產等各類產品的銷售，激發了互聯網經濟，對此，請問你怎么看?

三、解析：

【審題分析】

1、主題：網絡直播經濟

2、事件：主播利用互聯網平臺直播出售商品

3、任務：對題干中的現象提出自己的看法

4、身份：無，建議以政府工作人員身份進行作答

5、條件：互聯網直播出售物品激發了時常經濟

【測評要素】

綜合分析能力、信息獲取能力

【參考解析】

互聯網直播技術的成熟讓互聯網直播銷售成為一種新的生活方式，給消費者帶來更多高性價比的選擇，這既是好事，也是值得肯定的大方向。但是在直播營銷背后也存在著一些隱患，退貨難，質量差、維權難等問題頻發一定程度上影響著用戶的使用體驗。

之所以會出現質量差、退貨難、維權難的問題，主要是由于當前互聯網直播行業發展的不全面導致的，一方面是由于互聯網直播銷售門檻過低，各類主播可以隨意借助直播進行推銷，另一方面主播違法成本的低廉，一旦出現售后問題，部分主播賬號一關就可以換個平臺繼續銷售，幾乎沒有實質性的懲罰措施更加劇了這種現象的發生。

因此我們應該從以下幾個方面來解決問題：

首先要完善互聯網購物立法，健全對各類直播營銷方式的管理辦法條例，加強對于消費者權益的保障，及時堵住相關的法律漏洞，為營造良好的互聯網購物體驗提供法制基礎。

其次要建立統一的直播管理機構，要明確各直播平臺是第一責任人，對直播營銷問題負主要責任，促使直播平臺能夠加強對主播的管理，從而防止出現主播在銷售物品以后，一旦大量遭遇投訴就溜之大吉，打一槍換一個地方的現象再次發生。

再者我們要加強對于主播和消費者的宣傳教育，著重增強對于主播誠信經營和消費者權益保護意識的教育，從而讓主播能夠誠信經營，讓消費者在購物的同時能夠有效的妥善的保存各類證據，學會理性購物。

營造良好的經濟環境，必須從法律、政府等多個主體共同努力，這樣才能夠真正發揮互聯網經濟的作用。

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